Facturación y CargosRenovaciones, Reembolsos y Cancelaciones

Todas las suscripciones de OneCal incluyen tarifas recurrentes. Los clientes con una suscripción mensual serán cobrados por los miembros adicionales del equipo en la próxima fecha de renovación mensual. A menos que se acuerde lo contrario, los clientes con una suscripción anual serán cobrados por los miembros adicionales del equipo al final del período de suscripción.

Renovaciones de suscripción anual

Su suscripción se factura por adelantado por un período de un (1) año y comenzará tan pronto como se procese su pago. En su fecha de renovación anual, su suscripción se renovará automáticamente por otro año en los Términos de Servicio vigentes en ese momento, a menos que cancele su suscripción de acuerdo con lo siguiente. Cada año en su fecha de renovación anual hasta que cancele, le cobraremos automáticamente el uso a la tarifa vigente en ese momento para su suscripción más los impuestos aplicables.

Renovaciones de suscripción mensual

Su suscripción se factura por adelantado por un período de un (1) mes y comenzará tan pronto como se procese su pago. Para los planes mensuales, le cobraremos automáticamente cada mes después de la fecha de inicio de su suscripción. La suscripción mensual se renovará automáticamente por el mismo plazo que el plazo inicial.

Agregar miembros adicionales a su equipo

A lo largo de su suscripción, puede agregar miembros adicionales a su espacio de trabajo en cualquier momento. Cuando agregue un miembro adicional, se le notificará que esto puede generar nuevos cargos en su cuenta. Usted es responsable de gestionar estos cambios en la página de configuración de su equipo.

Los miembros adicionales se cobrarán en el momento en que se acepte la invitación, de forma proporcional al período restante del ciclo de facturación.

Ver todos los planes y facturas

Puede ver en qué plan está su espacio de trabajo navegando a la pestaña de planes y facturación de la configuración de su espacio de trabajo. Desde aquí, podrá no solo abrir el espacio de trabajo, sino también modificar el plan como lo considere necesario.

Los equipos comerciales con facturación personalizada pueden contactarnos en este correo electrónico: contact@onecal.io para facturas.

Cancelación

Todas las suscripciones se renovarán automáticamente por períodos sucesivos de igual duración que el período inicial, a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.

Si desea cancelar su suscripción, comuníquese con contact@onecal.io con su correo electrónico de OneCal.

En la mayoría de los casos, las suscripciones no son reembolsables. Consulte nuestra Política de reembolso a continuación.

Política de reembolso

Si cancela su suscripción, no recibirá un reembolso de ninguna parte de la tarifa pagada por su período anual, no habrá reembolsos o créditos por reembolsos de actualización/downgrade o reembolsos por términos no utilizados con una cuenta abierta.

Nuestro proceso de pedidos es gestionado por nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Comerciante de Registro para todos nuestros pedidos. Paddle maneja todas las consultas de servicio al cliente y gestiona las devoluciones. Usted será responsable de todas las tarifas de suscripción (más cualquier impuesto aplicable y otros cargos) incurridos por su período mensual o anual.

Si vive en la UE o en Turquía, tiene derecho a un reembolso si cancela su suscripción dentro de los 14 días posteriores a la compra inicial de su suscripción. Para solicitar un reembolso, envíenos un correo electrónico a contact@onecal.io e incluya su país de residencia.

Para cualquier consulta de facturación, comuníquese con nuestro equipo de soporte en contact@onecal.io.