Las 5 Mejores Alternativas a Salesforce Scheduler para Equipos de Ventas

Salesforce es una plataforma CRM bien conocida que ayuda a las empresas y equipos de ventas a gestionar las interacciones con los clientes y optimizar sus flujos de trabajo.

Salesforce Scheduler es uno de sus muchos productos, una herramienta diseñada para programar citas y coordinar actividades de equipo. Sin embargo, hay otras herramientas de programación disponibles que pueden adaptarse mejor a sus necesidades, ya sea que sea un equipo pequeño o grande.

En este artículo, exploraremos algunas de las mejores alternativas a Salesforce Scheduler. Analizaremos características como las capacidades de programación, gestión de equipos, integraciones de aplicaciones, precios, análisis y más.

¿Para quién es Salesforce Scheduler?

Primero, discutamos para quién es este producto. Salesforce Scheduler es una función adicional diseñada para usuarios existentes de Salesforce. Se integra directamente en la plataforma de Salesforce, permitiendo a los usuarios programar citas o recibir solicitudes de reuniones a través de un widget en el sitio web.

Esta herramienta es ideal para equipos que operan principalmente dentro del ecosistema de Salesforce y prefieren no utilizar herramientas de programación externas.

Salesforce Scheduler tiene un precio de $25 por usuario por mes y se factura anualmente. Hay una opción más asequible llamada Asset Scheduler, disponible por $15 por usuario por mes y también se factura anualmente.

Para comenzar con Salesforce Scheduler, debe contactar directamente con Salesforce. Debe completar un formulario de contacto en su sitio web para obtener información detallada y conocer más sobre las características.

5 Alternativas a Salesforce Scheduler para Probar

Exploremos algunas aplicaciones alternativas de programación de calendarios, destacando lo que hacen mejor y cómo se comparan con Salesforce Scheduler.

1. OneCal - Mejor para Funciones de Programación Avanzadas y Económicas

Tanto Salesforce Scheduler como OneCal ofrecen características como vista de calendario, notificaciones en tiempo real, colaboración en equipo, integración con Zoom y más. Sin embargo, OneCal destaca por sus capacidades de programación avanzadas y rentabilidad. Aquí hay algunas razones para considerar OneCal:

Sincronización Multi-Calendario. OneCal le permite sincronizar automáticamente sus calendarios de trabajo y personales desde Google Calendar, Outlook y iCloud/Apple Calendar. Esto significa que cualquier cambio que realice en un calendario aparecerá en OneCal y viceversa. Salesforce Scheduler carece de esta función; los eventos creados o editados en calendarios externos no se sincronizan con Salesforce, lo que puede llevar a conflictos de reuniones o reservas dobles.

Opciones de Sincronización Flexibles. OneCal ofrece sincronización flexible, incluyendo tanto sincronización unidireccional como sincronización multidireccional a través de diferentes calendarios. Por ejemplo, digamos que desea sincronizar Google con Apple Calendar o sincronizar Outlook con Apple Calendar. OneCal puede sincronizarlos para que los cambios en un calendario aparezcan automáticamente en el otro. Esta característica le ayuda a gestionar sus horarios, ya sea que necesite actualizaciones en tiempo real en todos los dispositivos o prefiera sincronizarlos manualmente.

Vista de Calendario Intuitiva. Al sincronizar todos sus calendarios, tiene la posibilidad de verlos en un solo lugar y rastrear sus reuniones, citas o reservas en una vista de calendario intuitiva. También recibirá notificaciones si los usuarios reprograman o cancelan reuniones, ayudándole a ahorrar tiempo y aumentar la productividad.

Mejor Personalización. OneCal permite a los usuarios crear enlaces de reserva personalizados con preguntas adaptadas y recopilar información antes de una reunión. Esta característica permite a los anfitriones recopilar detalles específicos, como información de contacto u objetivos de la reunión, directamente desde la página de reserva. En contraste, Salesforce Scheduler no ofrece una personalización tan detallada, lo que puede limitar la capacidad de prepararse eficazmente para las reuniones.

Branding Personalizado. OneCal ofrece la capacidad única de personalizar la apariencia de los enlaces de reserva cuando se comparten en las redes sociales, incluyendo la adición de imágenes de portada con marca. Esto mejora la visibilidad y profesionalismo de la marca. Salesforce Scheduler carece de este nivel de personalización, lo que puede ser una desventaja para las empresas que buscan mantener una marca coherente en todos los puntos de contacto.

Mejores Precios y Planes. OneCal ofrece cuatro planes de precios, comenzando en $5 por usuario por mes (facturado anualmente) y llegando hasta $30 por usuario por mes. Este rango proporciona opciones flexibles para adaptarse a diferentes necesidades y presupuestos, ya sea que esté gestionando dos o hasta 50 calendarios. En comparación, Salesforce Scheduler tiene dos planes, comenzando en $25 por usuario por mes (facturado anualmente). Sin embargo, es un complemento que solo funciona para usuarios que ya tienen otro plan de Salesforce.

2. Calendly - Mejor para Gestión de Equipos

Si está buscando una herramienta similar a Salesforce Scheduler, especialmente para la gestión de equipos, Calendly es una excelente opción. Al igual que OneCal, Calendly ofrece sincronización de calendarios con Outlook, Google Calendar y iCloud, actualizaciones en tiempo real, notificaciones y muchas integraciones con CRM, incluyendo Salesforce. Aquí hay algunas razones para considerar Calendly como una alternativa:

Gestión Avanzada de Equipos. Calendly se centra en la programación de equipos al permitir que los miembros compartan su disponibilidad, lo que facilita encontrar momentos adecuados para reuniones. Aunque no clasifica por habilidades específicas como Salesforce Scheduler, asigna reuniones de manera efectiva a la persona adecuada según la disponibilidad. Calendly también se integra con herramientas como el correo electrónico y Slack, mejorando la comunicación y la gestión de horarios dentro de los equipos.

Programación de Equipos y Controles de Administración. Al igual que OneCal, Calendly ofrece funciones completas de programación de equipos, incluyendo la programación colectiva, donde los miembros del equipo coordinan su disponibilidad para eventos compartidos. Los administradores tienen control sobre los permisos de los usuarios y pueden crear tipos de eventos compartidos para un uso consistente del equipo.

3. Acuity Scheduling - Mejor para Integraciones

Si bien Salesforce Scheduler se utiliza mejor dentro de su propio ecosistema, hay aplicaciones de terceros como Acuity Scheduling que no solo ofrecen integración con Salesforce, sino también una amplia gama de otras herramientas. Esto es lo que Acuity Scheduling integra:

• Sincronización de Calendarios: Acuity se sincroniza con Google Calendar, Outlook e iCloud, por lo que todas sus citas están en un solo lugar.

• Reuniones Virtuales: Se integra con Zoom, GoToMeeting y Webex, lo que facilita la programación y gestión de reuniones virtuales.

• Gestión de Pagos: Acuity permite recibir pagos directamente a través de la plataforma utilizando Stripe, PayPal y Square.

• Marketing por Correo Electrónico: Se conecta con Mailchimp y Constant Contact para una fácil integración con sus campañas de marketing por correo electrónico.

• Gestión Financiera: Las integraciones con QuickBooks y FreshBooks ayudan a simplificar la facturación y el seguimiento financiero.

• Automatización: A través de Zapier, Acuity puede conectarse con Salesforce y otras aplicaciones, automatizando varios procesos empresariales.

• CRM y Marketing por Correo Electrónico: También se integra con Infusionsoft y ActiveCampaign, que son útiles para gestionar relaciones con clientes y marketing por correo electrónico.

4. Clockwise - Mejor para Información y Análisis

Salesforce Scheduler proporciona información detallada sobre la programación de citas y el uso de recursos. Esto incluye el seguimiento de métricas como el número de reuniones programadas, canceladas y completadas.

Puede utilizar estos análisis para entender las interacciones con los clientes, las tendencias de citas y el uso de recursos, ayudando a evaluar el rendimiento e identificar áreas de mejora. Si esta característica es importante para usted, entonces Clockwise es una gran alternativa a considerar. Aquí hay una explicación de sus características:

Información y Análisis. Clockwise es una gran alternativa para aquellos que buscan análisis e información avanzados. Ofrece informes detallados sobre el rendimiento del equipo, la disponibilidad, el tiempo de concentración y la carga de reuniones. Por ejemplo, Clockwise puede identificar cuando un miembro del equipo está abrumado con reuniones y sugerir ajustes para mantener un horario equilibrado. Esto ayuda a asegurar que los miembros del equipo tengan suficiente tiempo para trabajar concentradamente, no solo reuniones, lo que lleva a una mejor asignación de recursos y productividad.

5. Reclaim - Gestión de Tareas Focalizada en IA

Salesforce incluye características de IA como el Asistente de Citas, diseñado para ayudarle a gestionar las interacciones con los clientes de manera más eficiente. Con esta característica, puede reservar y reprogramar citas fácilmente, reduciendo la necesidad de llamadas y minimizando las citas perdidas.

Si está interesado en una herramienta que se enfoque más en la IA y la automatización, Reclaim AI podría ser una buena opción para usted. Reclaim AI actúa como un asistente de programación de IA, requiriendo una entrada manual mínima y automatizando muchas tareas de programación. Así es como funciona la función de gestión de tareas:

Gestión de Tareas Potenciada por IA. Reclaim AI le ayuda a gestionar tareas y horarios integrándose con herramientas como Jira y Asana. Trae sus tareas de estas plataformas a su calendario, asegurándose de que tenga tiempo reservado para ellas antes de las fechas límite. La función de programación potenciada por IA prioriza automáticamente las tareas, equilibrándolas con descansos y tiempo personal. Esto hace que sea más fácil mantenerse organizado y enfocado, ya que gestiona eficazmente tanto su lista de tareas como su calendario.

Pruebe OneCal para una Solución Todo en Uno Asequible

OneCal ofrece una prueba gratuita de dos semanas, permitiéndole experimentar sus características sin ningún compromiso. Puede sincronizar múltiples calendarios personales o de trabajo, incluyendo Google, Outlook y Apple Calendar, asegurándose de que todos sus horarios personales y de trabajo estén en un solo lugar.

Diseñado con la privacidad en mente, OneCal también ofrece excelentes funciones de programación, fácil colaboración en reuniones internas y externas, integración con Zoom y mucho más. Los planes comienzan en solo $5 por mes.

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