Facturation & FraisRenouvellements, Remboursements et Annulations

Tous les abonnements OneCal impliquent des frais récurrents. Des frais supplémentaires pour les membres d'équipe seront appliqués immédiatement, au prorata, pour la portion restante de la période de facturation dès que l'invitation est acceptée.

Renouvellements d'abonnement annuel

Votre abonnement est facturé d'avance pour une période d'un (1) an et commencera dès que votre paiement sera traité. À la date de renouvellement annuel, votre abonnement sera automatiquement renouvelé pour une nouvelle année au tarif en vigueur, Conditions d'utilisation, sauf si vous annulez votre abonnement conformément aux dispositions ci-dessous. Chaque année, à votre date de renouvellement annuel jusqu'à ce que vous annuliez, nous vous facturerons automatiquement l'utilisation au tarif en vigueur pour votre abonnement, plus les taxes applicables.

Renouvellements d'abonnement mensuel

Votre abonnement est facturé d'avance pour une période d'un (1) mois et commencera dès que votre paiement sera traité. Pour les forfaits mensuels, nous vous facturerons automatiquement chaque mois suivant la date de début de votre abonnement. L'abonnement mensuel se renouvellera automatiquement pour la même durée que la période initiale.

Ajout de membres supplémentaires à votre équipe

Pendant toute la durée de votre abonnement, vous pouvez ajouter des membres supplémentaires à votre espace de travail à tout moment. Lorsque vous ajoutez un membre supplémentaire, vous serez informé que cela peut entraîner de nouveaux frais sur votre compte. Vous êtes responsable de la gestion de ces changements dans la page de paramètres de votre équipe.

Les membres supplémentaires seront facturés au moment où l'invitation est acceptée, au prorata, pour la période restante du cycle de facturation.

Voir tous les forfaits et factures

Vous pouvez voir sur quel forfait se trouve votre espace de travail en naviguant vers l'onglet « Forfaits & Facturation » dans les paramètres de votre espace. À partir de là, vous pourrez non seulement consulter l'espace, mais aussi modifier le forfait selon vos besoins.

Les équipes professionnelles avec une facturation personnalisée peuvent nous contacter par email à : contact@onecal.io pour les factures.

Annulation

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement pour des périodes successives égales à la période initiale, sauf si vous annulez votre abonnement avant la date de renouvellement.

Si vous souhaitez annuler votre abonnement, vous pouvez le faire vous-même en naviguant vers Paramètres >> Forfaits & Facturation et en cliquant sur le bouton Annuler l'abonnement. Sinon, veuillez contacter contact@onecal.io avec votre adresse email OneCal.

Dans la plupart des cas, les abonnements ne sont pas remboursables. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous.

Politique de remboursement

Si vous annulez votre abonnement, vous ne recevrez aucun remboursement sur une partie des frais payés pour votre période annuelle, il n'y aura aucun remboursement ou crédit pour un changement de forfait, ni pour les périodes non utilisées avec un compte ouvert.

Notre processus de commande est géré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand de référence pour toutes nos commandes. Paddle fournit le service client et gère les retours. Vous serez responsable de tous les frais d'abonnement (plus toutes taxes et autres frais applicables) engagés pour votre période mensuelle ou annuelle.

Si vous résidez dans l'UE ou en Turquie, vous êtes légalement éligible à un remboursement si vous annulez votre abonnement dans les 14 jours suivant l'achat initial de votre abonnement. Pour demander un remboursement, envoyez-nous un email à contact@onecal.io en indiquant votre pays de résidence.

Pour toute question relative à la facturation, veuillez contacter notre équipe de support à contact@onecal.io.